Hỗ trợ
Liên hệ
Gửi góp ý ngay trong trò chơi: Cài đặt → Góp ý, hoặc email techja.dev@gmail.com. Khi báo lỗi, hãy ghi phiên bản trò chơi (Cài đặt → Phiên bản) và mã người chơi (Hồ sơ → Mã người chơi), kèm mô tả việc bạn đang làm.
Câu hỏi thường gặp
Đổi điện thoại có mất tiến trình không?
Tiến trình được lưu trên máy chủ theo tài khoản của bạn. Trò chơi chưa có tính năng liên kết tài khoản, nên nếu đổi máy, hãy email cho chúng tôi kèm mã người chơi (Hồ sơ → Mã người chơi) để được hỗ trợ chuyển tiến trình.
Xem quảng cáo mà chưa nhận được xu?
Xu được cộng sau khi Google xác nhận bạn đã xem hết quảng cáo, thường trong vài giây. Mỗi ngày có giới hạn số lần nhận xu từ quảng cáo.
Muốn tắt thông báo?
Vào cài đặt thông báo của điện thoại, chọn Đuổi Chữ Bắt Chữ và tắt thông báo.
Câu đố bị sai hoặc khó hiểu?
Hãy gửi góp ý kèm nội dung câu đố, chúng tôi sẽ sửa trong lần cập nhật nội dung tới.
Xoá tài khoản và dữ liệu
Trong trò chơi: vào Cài đặt → Tài khoản → Xoá tài khoản và xác nhận. Tài khoản bị xoá ngay; trò chơi bắt đầu lại như lần đầu cài đặt.
Nếu đã gỡ trò chơi: gửi email tới techja.dev@gmail.com với tiêu đề “Yêu cầu xoá tài khoản”, kèm mã người chơi (Hồ sơ → Mã người chơi) nếu bạn còn nhớ. Chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày.
Dữ liệu bị xoá và dữ liệu được giữ lại được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư.